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Condizioni di Vendita
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- Modalità di pagamento
- Assistenza
- Spese di Spedizione
- Come comportarsi al ricevimento del pacco
- Diritto di recesso
- Ordini su Enopraline.com
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Cioccolateria Conca D’Oro si rivolge a privati e aziende proponendo la creazione di gadget di cioccolato per la promozione aziendale e praline con abbinamento di vino e cioccolato. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa, al netto di spese di trasporto e di eventuali sconti dovuti a codici promozione. Ogni ordine sarà accompagnato da regolare ricevuta fiscale o fattura commerciale. Il cliente può acquistare solo prodotti presenti nel catalogo elettronico di Enopraline.com al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online.
La vendita online su www.enopraline.com rispetta l’ultima normativa italiana relativa alla vendita per corrispondenza con diritto di recesso. Ogni ordine trasmesso costituisce esplicita accettazione delle norme e condizioni di fornitura ed autorizza Cioccolateria Conca d'Oro di D'Affronto Domenico ad addebitare al cliente l’importo totale comprensivo del contributo delle spese di spedizione.
E' possibile effettuare ordini secondo le seguenti modalità:
- Ordine online: Acquistare online è davvero facile, bastano pochi e semplici click. Il contratto stipulato tra Enopraline.com e il cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, da parte del cliente, delle condizioni di vendita sulla Scheda di Acquisto. Enopraline.com invierà una email di Conferma Ordine al cliente come accettazione dell'ordine. Una volta conclusa la procedura di acquisto online, il cliente provvederà a stampare o salvare una copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal D.Lgs 206/05 (codice del consumo). - Tempi di Spedizione
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Enopraline.com consegna i suoi prodotti all'interno del Territorio Nazionale Italiano. Eniopraline.com spedisce con corriere espresso.
Enopraline.com si riserva un massimo di 10 giorni lavorativi per l'espletamento delle pratiche amministrative necessarie per la spedizione e l'impacchettamento. Enopraline.com in media spedisce entro 5 giorni lavorativi, oltre i quali sarà premura del nostro Staff avvertire tempestivamente il cliente. Il corriere espresso consegna in 24-48 ore (48 ore per Basilicata, Calabria e Isole).
- Modalità di pagamento Enopraline.com accetta le seguenti forme di pagamento:
- Assistenza
- Il Servizio Assistenza Clienti garantisce una completa assistenza pre e post vendita. L'accesso al servizio clienti si ha: * per via email all'indirizzo: Assistenza pre-vendita e post-vendita: info@enopraline.com
- Spese di Spedizione
- Spese di spedizione Spese di spedizione per tutta Italia: 12,00 euro sempre, senza limiti di peso e con qualsiasi tipo di pagamento scelto. Enorpaline.com ti offre la spedizione gratuita con l'acquisto di almeno tre confezioni di qualsiasi prodotto in vendita sul sito.
- Come comportarsi al ricevimento del pacco
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Quando il corriere effettuerà la consegna il cliente dovrà verificare:
- che il pacco sia integro, non danneggiato né bagnato e comunque conforme alle caratteristiche standard di un pacco
- che il nastro adesivo del pacco sia integro e non manomesso
- che il numero dei pacchi indicato sulla lettera di vettura sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. Se al ricevimento della merce il pacco risulta danneggiato o manomesso occorre:
- esprimere una riserva : il pacco viene accettato ma prima di firmare il documento il cliente dovrà scrivere "Accetto con diritto di riserva". Sarà così possibile una volta aperto il pacco e riscontrato un eventuale danno, essere risarciti del danno subito.
- esprimere al vettore l'inaccettabilità del pacco per manomissione : rifiutare il pacco per collo manomesso.
Se il cliente non esegue queste operazioni Enopraline.com ritiene il pacco regolarmente consegnato. - Diritto di recesso in ottemperanza al D.Lgs 206/2005
- Il cliente che intenda esercitare il diritto di recesso deve inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto una raccomandata con avviso di ricevimento, contenente: la manifestazione di volontà di avvalersi dei benefici concessi dalla legge, l'indicazione del prodotto relativo, il numero del Packing list che ha accompagnato il pacco e i dati relativi al proprio conto corrente bancario(istituto bancario, agenzia di riferimento, codice IBAN) al seguente indirizzo:
Cioccolateria Conca d'Oro di D'Affronto Domenico & C. SAS
Via Indipendenza, 102
57021 Venturina -LI-
Tel +39.0565.855967
P.I 01357460490
In alternativa il cliente può inviare entro il termine stabilito una comunicazione via e-mail all'indirizzo info@enopraline.com indicando gli stessi elementi della raccomandata di cui sopra. Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del cliente che potrà quindi scegliere il vettore che preferisce. Il Rimborso avverrà entro 30 (trenta) giorni dalla restituzione della merce. Enopraline.com provvederà a rimborsare il costo degli oggetti che sono stati restituiti con Bonifico Bancario.
Il suddetto rimborso si riferisce esclusivamente al prezzo del prodotto, così come evidenziato nella conferma d'ordine e nella fattura: in ogni caso le spese accessorie di spedizione e consegna a domicilio del prodotto non saranno oggetto di rimborso e, pertanto, rimarranno a carico del cliente. Condizione necessaria per l'esercizio del diritto di recesso è comunque la sostanziale integrità del prodotto e della confezione. Nel caso in cui l'oggetto non ritorni nelle medesime condizioni di ricezione, e cioè in perfetto stato di conservazione, non usato, provvisto dell'imballo originale e degli eventuali manuali, senza alcuna mancanza, ma invece venga restituito carente di anche uno solo dei detti caratteri essenziali, Enopraline.com non potrà accettare il reso e il prodotto verrà rispedito a carico del cliente.
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